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中国人民大学情况通报 “时”——掌握时机节奏“天下武功,唯快不破”。情况通报作为舆情处置的重要一环,需要快速发布,回应热点。面对舆情事件,早一分钟说明原委就早一步掌握主动。调查真相需要时间,判断结论需要证据,及时回应关切,既能为调查工作争取时间,也可明确官方态度,最大程度把握主动权。中国人民大学12小时内发布两份《情况通报》,第一份明确学校态度,第二份调查定性通报。学校回应及时,适时满足了舆论关切,舆情处置“稳”“准”“狠”,有效避免了谣言等的滋生。核清事实,主动回应。把握好情况通报的时效,“通报”既不能跑在事实“情况”前,也不能远落后于“情况”后,调查核清事实是前提。此前,也有舆情处置时因急于“通报”但却未能充分掌握“情况”而导致“翻车”。2022年1月,外省某县一突发舆情引起舆论广泛关注,当地县级部门、市级部门先后发布了情况通报,但因通报内容与网民的关切、事实情况不符,舆论对此并不认可。该事件最终提级到省级层面调查督办并发布通报,舆情才得以平息,但此时距离舆情爆发已过去近1个月,官方公信力因此受损。如果一开始县级部门能秉承坦诚的态度,及时调查、准确通报相关情况,这场风波本应更早更平稳地结束。动态通报,适时反馈。对于社会关注的热点事件,目前不少涉事部门或单位一般都会“迅速表态”,但“热回应”之后,有的却选择了“冷处理”。总以为时间是最好的稀释剂,时间长了,公众自然会淡忘。殊不知,公众和舆论早已学会了“回头看”。因此,对于一些有待观察、调查的事件,需要动态通报,适时反馈。“度”——把握力度分寸当简勿繁,当繁勿简。在不同语境下,情况通报的要求也有所不同。面对负面事件,若经官方核查确有其事,情况通报应尽量简洁明了,尊重事实,突出重点。中国人民大学的本次回应便是范例,面对学生的举报校方没有遮掩推诿,而是高度重视,查明后迅速处理,简洁有力的处置获得了良好效果。相反,若在面对举报信息与事实不符的事件时,官方通报一般更需要讲事实、摆证据,条理清晰回应舆论关切点。今年3月24日,四川越西警方通报女子称被丈夫烧伤事件时,直面舆论争议点,完整还原事实经过,充分展示证据,让公众对事发全过程有了具体直观的了解。倘若仅公布不予立案的结果,不对事件信息进行详实公布,势必引发舆论新一轮发酵,而该通报则很好地回应了舆论关切,帮助公众了解事件全貌,从而推动舆情妥处。明确结论,压缩猜疑。有些情况通报将重点放在了情况说明上,结论不明晰,问责处罚不明确,常用“举一反三、深刻反思、提升能力、欢迎监督”“予以停职,将依纪依规作出处理”等模板式表达草草收尾,为舆论发酵埋下隐患。如在今年7月,游客在大连因停车纠纷报警,警察出警表现引发争议事件中,大连警方通报涉事民警已停职,将依纪依规作出处理,引来部分网民不满——“停职是处分吗?如果仅仅是停止执行一切职务的不干活,那和放假奖励有何区别?”如果通报中将处理意见依据的具体法规、作出的处理决定进行完整通报,也许能消解网民的误读。再如,2021年外省某高中发生学生高坠事件,引发舆论关注。警方的情况通报对调查结果进行了详细公布,并呼吁公民不信谣、不传谣,共同营造清朗网络空间,有力稳定了舆论走向,推动了事件平稳妥处。“效”——紧盯效果目标锚定目标,效果导向。情况通报是否有效,要看舆论是否相信、认同、理解和接受。要用普遍联系和发展的眼光,尊重事实,辩证理解和把握“时”与“度”的核心要义,将“效”的要求贯穿工作始终。情况通报的内容要遵循传播学规律,能够满足公众的知情权和监督权。例如涉及食品安全领域的舆情事件,因为与市民生活息息相关,舆情燃点低、爆点多、易传播。此类事件发生后,官方通报内容极为关键,是否查明疑点、是否存在疏漏、是否尊重事实、是否改进提升,每个问题的答复都将接受来自公众“放大镜”般的逐字解读与讨论。一旦回应缺失,极易引发“避重就轻”、“文过饰非”等质疑,使谣言等滋生,甚至导致次生舆情。中国人民大学对本次事件的处理不仅得到公众的正向反馈,也获得当事博士生的感谢。据媒体报道,事件举报当事人22日晚上发文称,事情发生后,学校与学院对她十分关怀,担心其受到二次伤害,对此她表示非常感谢。中国人民大学这次的舆情处置给其他单位带来一定的借鉴与启发,掌握好情况通报的“时、度、效”,有利于舆情及时平息。专题 东湖观舆【责任编辑:卢霜】
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- 中新网24日,北京市气象台发布暴雨橙色预警,国网北京市电力公司及时启动汛情预警应急响应,三级电力指挥系统高效运转,安排240支应急抢修队伍、74台套发电车在全市各区域值守备勤,做好突发事件应急处置准备。
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不久前,浙江丽水学院发布消息:该校2024年定向招生投档分最高661分,只比浙江大学今年的投档分数线低3分,是该校录取的第一位位次号进入浙江省前1万名的考生,创招生录取分数历年新高。今年,浙江不少高校定向招生都录取了660分以上的考生,浙江师范大学的浙江省师资定向生录取考生中最高分为670分,超过浙大的投档分数线。中新网记者25日从国网山西省电力公司获悉,山西电力气象研究中心24日在太原揭牌成立,对打造“电力+气象”新质生产力、提升电网应对灾害水平、构建新型电力系统具有重要意义。科技金融作为金融“五篇大文章”之首,对于实现金融资源与科技资源的有效对接,激发企业科研活力,推动科学技术产业化,赋能新质生产力具有重要意义。
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据悉,该藏品库能做到24小时恒温恒湿,并拥有博物馆级别安防标准,配备金库门、两道防护门以及比较先进的防盗系统、视频监控系统、门禁系统等。“我们享有国家给综合保税区的所有优惠政策,比如藏品可以长期存放,可以跨关区进行展览等。在服务方面,我们会对进库藏品提供保养、消毒消杀服务。”运营方上海特锐艺术展览服务股份有限公司董事长张润表示。
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top5、国际奥委会执委会提议法国阿尔卑斯和美国盐湖城为2030年和2034年冬奥会举办地
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top8、迪雅里克称,巴勒斯坦的团结对于和平与安全以及推动巴勒斯坦人民实现自决和建立巴勒斯坦国的愿望至关重要。古特雷斯赞赏中国以及参与推动这一进程的其他国家所作的努力。
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就业保持稳定、夏粮再获丰收、能源保障有力、物价水平温和回升,发展基础依然坚实。
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top6、刚入伏,蓟州山区里的小村子被烈日炙烤着。每位医生的白大褂都被汗水浸透,额头上挂着豆大的汗珠,“没有一个人因为患者答非所问,或是反复问同一个问题而表现出厌烦。”于水鹏看到了那份熟悉的信仰和热忱。
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top9、当时以欧阳震华以白板与医护人员沟通,才知道自己食物倒流“吞错格”,并指:“好多老人家都系咁,肺炎就系因为佢吞错格,系可以致命。”欧阳震华表示当时复原得好快:“可能我冇做过啲嘢对人唔住,又冇黑心人。”欧阳震华续言:“我昏迷时,某啲时间我心系醒,例如搬我过床、照我瞳孔,嗰啲我系知嘅,其他就乜都唔知,但系有两个境像到而家都系历历在目。”